Aprender a medir; acostumar-se a medir é
fundamental para o sucesso.
Quando um fenômeno qualquer é corretamente
medido é sempre mais fácil tomar decisões a respeito dele.
Nós, no Brasil, somos muito carentes de dados.
Não temos o hábito, muito comum nos países europeus e mesmo nos EUA de medir
quase tudo.
Sem termos a exata medida de um problema,
dificilmente desenvolveremos ações eficazes para a sua solução.
Medir é, pois, um grande facilitador da ação.
Todas as ciências têm como base o medir. Um
médico antes de receitar, pede exames laboratoriais que dirão a ele
exatamente qual a carência do paciente. Um engenheiro agrônomo faz a análise
laboratorial do solo para definir quais corretivos deverá aplicar para que a
colheita seja maior.
Se eu souber exatamente quantas pessoas irão a
um casamento, poderei preparar uma festa adequada ao número de convivas. Se
eu não souber, terei que ficar na expectativa de que os doces sejam
suficientes para todos. E o resultado será sempre "sobrar muito" ou "faltar
muito".
É sempre alto o preço de não se ter o hábito
de medir.
Quando trabalho sem dados, tenho que tomar
decisões empíricas. "Vou fazer isso porque ‘acho’ que esse é o problema",
dizem os que não se baseiam em medidas certas para tomar decisões. Esse "achismo"
é um grande mal.
Não raramente ficamos surpresos quando o IBGE,
por exemplo, nos mostra os dados mais analíticos do CENSO. Quase sempre os
dados derrubam nossa percepção que era, muitas vezes, oposta à realidade.
Sem medir ficamos à mercê de nossos
preconceitos e modelos mentais que podem estar ultrapassados.
Sem medir confiamos numa presumível intuição
em coisas que são mensuráveis e quase sempre erramos.
Assim, uma das coisas que precisamos fazer é
adquirir o hábito de medir.
Quando alguém disser "muitos" pergunte
"exatamente quantos".
Quando disser "grande", pergunte exatamente o
tamanho.
Quando disser "todo mundo disse", pergunte
exatamente "quantos falaram".
Trabalhando com dados e medidas, você passará
a ter maior domínio sobre a realidade.
Adquirindo o hábito de medir, a pessoa também
passará a exigir dados e medidas das coisas que lhe são ditas e aumentará
assim a sua consciência cidadã e será menos iludida pelos que falam sem
apresentar dados, sem medir.
Faça isso na sua empresa.
Acostume-se a medir e a exigir dados exatos
sobre os problemas e verá que a solução ficará sempre mais fácil.
Pense nisso. Sucesso!
