Dizem que Napoleão Bonaparte
classificava seus soldados em quatro tipos:
1. Os inteligentes com iniciativa;
2. Os inteligentes sem iniciativa;
3. Os ignorantes sem iniciativa;
4. Os ignorantes com iniciativa.
Aos inteligentes com iniciativa,
Napoleão dava as funções de comandantes gerais, estrategistas. Os
inteligentes sem iniciativa ficavam como oficiais que recebiam ordens
superiores e as cumpriam com diligência. Os ignorantes sem iniciativa
eram colocados à frente da batalha - buchas de canhão, como dizemos.
Os ignorantes com iniciativa, Napoleão odiava e não queria em seus
exércitos.
Essa grande sabedoria de Napoleão
serve também para a nossa empresa. Será que também não temos em nosso
"exército napoleônico", que é a empresa de hoje, esses três tipos de
"soldados"? E não serão todos necessários?
Pense bem. Um exército só de
generais estrategistas por certo não vencerá batalha alguma. Alguém
tem que estar no front. Obedientes oficiais (diretores,
gerentes) sem estratégia também não vencem uma guerra. Soldados
(funcionários) dedicados, sem comando, sem chefia, sem direcionamento,
também não trazem sucesso à batalha. Portanto, precisamos dos três
tipos de soldados para vencer uma batalha, assim como dos três tipos
de colaboradores para que possamos vencer os desafios do mercado
competitivo em que vivemos.
Mas, assim como Napoleão, devemos
nos livrar, o mais rapidamente possível, dos ignorantes com
iniciativa. Um ignorante com iniciativa é capaz de fazer besteiras
enormes. Um ignorante com iniciativa faz o que não deve, fala o que
não deve e até ouve o que não deve. Um ignorante com iniciativa nos
faz perder bons clientes, bons fornecedores. São os ignorantes com
iniciativa que fazem produtos sem qualidade porque resolvem alterar
processos definidos. Um ignorante com iniciativa é, portanto, um
grande risco. Não precisamos dele. Nem Napoleão os queria.
E sua empresa? Você identifica em
sua empresa os quatro tipos de soldados de Napoleão? E o que faz com
cada tipo? Você tem sabido se livrar dos ignorantes com iniciativa?
